Sisällysluettelo
Soveltamisala ja erityisehdot
Tievalla on oikeus käyttää näistä ehdoista poikkeavia erityisehtoja, jos erityisehtojen käyttö on perusteltavissa Tievan erityistapahtumien ja juhlapyhien, sesonkivaihteluiden tai majoitukseen liittyvien oheispalvelujen vuoksi. Alihankkijoiden palveluita käytettäessä on voimassa alihankkijoiden sopimusehtoja.
Tievalle saapuminen ja lähteminen
Huone on käytettävissäsi tulopäivänä klo 15.00 ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 11.00 mennessä. Huonetta pidetään varattuna asiakkaalle klo 18.00 saakka varaukseen merkittynä saapumispäivänä, jos muuta ei ole sovittu varauksen yhteydessä tai varausajankohtaan ei liity muita ehtoja. Jos asiakas saapuu tätä myöhemmin, on hänen vahvistettava myöhäinen tuloaika hotellille ennakkoon. Muussa tapauksessa Tieva voi myydä huoneen edelleen.
Peruutus ja saapumatta jättäminen
Peruutukset:
- Kun peruutus tehdään vähintään 4 viikkoa ennen saapumista, peruutusmaksu on 50€
- Peruutusmaksu on 50%, kun peruutus tehdään 4 viikkoa – 15 päivää ennen saapumista
- Peruutusmaksu on 100%, kun peruutus tehdään 14 päivää tai vähemmän ennen saapumista
Kaikki varaukset maksetaan viimeistään kirjautumisen yhteydessä.
Kaikki muutokset ja peruutukset on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse. Puhelimitse tehty ilmoitus ei ole riittävä. Peruutusilmoituksen katsotaan saapuneen, kun se on tullut Tievantuvan sähköpostiin (tievatupa@lastenjanuortenkeskus.fi) ennen kello 16:00 paikallista aikaa. Tämän jälkeen saapuneen peruutuksen katsotaan tapahtuneen seuraavana päivänä.
Tilauksen muutos erikoistapauksissa ja force majeure -tapauksissa
Tievatupa voi milloin hyvänsä lopettaa tai peruuttaa tilaisuuden, mikäli se häiritsee muuta toimintaa tai jos se vaarantaa Tievatuvan maineen tai turvallisuuden. Tievatuvalla on oikeus peruuttaa tai muuttaa varausta lakon, työsulun, tulipalon, palveluihin ja tarvikkeisiin liittyvien merkittävien rajoitusten ja muiden sellaisten olosuhteiden vuoksi, joihin Tievatuvan ei voi vaikuttaa. Niistä aiheutuvia vahinkoja ei korvata.
